Automação com IA para atendimento, agenda e conteúdo
Enquanto você atende um cliente, chegam outras mensagens. Há horários livres na agenda, pedidos sem retorno e tarefas que se repetem. Conectamos a inteligência artificial às ferramentas da sua empresa para cuidar dessas etapas com o jeito de atender do seu negócio.
O que podemos automatizar
Responder e encaminhar pedidos pelo WhatsApp
Um atendimento que entende a pergunta, consulta as informações da empresa e mantém o contexto da conversa. A IA pode explicar serviços, coletar o que falta para um orçamento e encaminhar o cliente para a próxima etapa. Quando o assunto exige uma decisão, a equipe assume.
- Respostas baseadas nos serviços, preços e regras do negócio
- Conversas com linguagem natural, sem menus intermináveis
- Histórico organizado para continuar o atendimento
- Encaminhamento para uma pessoa quando necessário
Aproveitar melhor os horários da agenda
Conectar atendimento e agenda permite consultar disponibilidade, sugerir horários e preparar confirmações e lembretes. O projeto também pode identificar clientes que precisam retornar e organizar o contato, respeitando as preferências de cada pessoa.
- Consulta de horários na agenda utilizada pela empresa
- Agendamento e confirmação conforme as regras combinadas
- Lembretes e acompanhamento de retornos
- Retomada de contatos e oportunidades de atendimento
Encontrar assuntos antes de começar a escrever
O Radar reúne fontes e ajuda a localizar conteúdos relevantes para a equipe. A pesquisa pode combinar notícias, buscas e sinais de interesse nas redes sociais para escolher o que vale apurar. Cada pauta mantém a referência de origem para conferência.
- Monitoramento de fontes e assuntos de interesse
- Pesquisa de tendências e temas em crescimento
- Seleção por relevância e identificação de conteúdos repetidos
- Referências disponíveis para apuração e revisão
Pesquisar conteúdos e tendências nas redes sociais
Rotinas de coleta e curadoria ajudam a encontrar vídeos, memes e assuntos que estão movimentando o público. A equipe recebe uma seleção para avaliar, em vez de procurar tudo manualmente. O aproveitamento respeita a origem, os direitos de uso e o contexto da publicação.
- Pesquisa de conteúdo em perfis e fontes definidos
- Organização de vídeos e referências em um painel
- Seleção e revisão antes de publicar
- Apoio à adaptação de chamadas e formatos
Preparar texto, imagem e vídeo com base em fontes
Da referência inicial ao material para revisão: a automação pode transcrever áudios, organizar informações, preparar textos e criar imagens ilustrativas. O fluxo mantém as fontes e separa o material gerado do registro factual, para a equipe conferir antes da publicação.
- Rascunhos de textos a partir de fontes identificadas
- Imagens ilustrativas e adaptação de peças
- Transcrição de áudio e preparação de vídeo
- Revisão editorial e acompanhamento de cada etapa
Distribuir conteúdo sem repetir o trabalho
Um conteúdo aprovado pode seguir para diferentes canais com a chamada, o formato e o horário adequados. Conectamos publicação e distribuição para evitar o trabalho de copiar, colar e conferir a mesma informação em vários lugares.
- Replicação autorizada entre sites e canais
- Adaptação de chamadas para cada destino
- Agendamento e prevenção de duplicações
- Registro do que foi enviado e do que precisa de atenção
Conectar vendas, informações e acompanhamento
Também desenvolvemos integrações de catálogo, painéis de gestão, acompanhamento de campanhas e relatórios. São soluções para reunir informações que hoje ficam espalhadas e dar à equipe uma visão mais clara do trabalho.
- Produtos, preços e estoque conectados ao catálogo
- Painéis de campanhas e comprovantes de anúncios
- Relatórios e acompanhamento administrativo
- Alertas para falhas e tarefas pendentes
Para o seu tipo de negócio
Barbearias e salões
Responder sobre serviços, consultar horários, lembrar o retorno e facilitar o reagendamento enquanto o profissional está atendendo.
Oficinas mecânicas
Coletar informações do veículo, organizar pedidos de orçamento, agendar avaliações e informar o andamento do serviço.
Clínicas e consultórios médicos
Orientar sobre horários, localização e preparação administrativa, além de confirmar consultas. As decisões clínicas continuam com os profissionais.
Clínicas odontológicas
Organizar o primeiro contato, consultas, lembretes e retornos, deixando o dentista e a equipe disponíveis para o atendimento.
Comércio e prestadores de serviço
Responder dúvidas frequentes, consultar produtos e encaminhar pedidos para a equipe responsável.
Portais e equipes de comunicação
Pesquisar fontes, acompanhar tendências, preparar conteúdo para revisão e distribuir publicações entre canais.
Antes de começar
A automação funciona com a agenda e os sistemas que já uso?
Primeiro verificamos as integrações disponíveis e as regras do seu sistema. A proposta define o que pode ser conectado e quais etapas precisam de adaptação.
A conversa precisa parecer um robô?
Não. As respostas podem seguir o vocabulário, os serviços e o tom da sua empresa. O assistente se apresenta de forma transparente e sabe quando encaminhar a conversa para uma pessoa.
A IA publica notícias sem conferir as fontes?
O fluxo é definido com a equipe. Trabalhamos com referências identificadas e etapas de conferência. Imagens geradas são ilustrativas e não substituem registros de acontecimentos reais.
A automação garante uma agenda cheia?
Não existe garantia de ocupação. O objetivo é reduzir contatos sem resposta, facilitar o agendamento e acompanhar oportunidades. Os resultados dependem da procura, da oferta, da base de clientes e das regras de atendimento.
A Código5 atende apenas empresas de Cuiabá?
A base é em Cuiabá, Mato Grosso, e o atendimento também pode ser realizado a distância para empresas de outras regiões.