Automação com IA para atendimento, agenda e conteúdo

Um atendimento que entende a pergunta, consulta as informações da empresa e mantém o contexto da conversa. A IA pode explicar serviços, coletar o que falta para um orçamento e encaminhar o cliente para a próxima etapa. Quando o assunto exige uma decisão, a equipe assume.

• Respostas baseadas nos serviços, preços e regras do negócio
• Conversas com linguagem natural, sem menus intermináveis
• Histórico organizado para continuar o atendimento
• Encaminhamento para uma pessoa quando necessário

Conectar atendimento e agenda permite consultar disponibilidade, sugerir horários e preparar confirmações e lembretes. O projeto também pode identificar clientes que precisam retornar e organizar o contato, respeitando as preferências de cada pessoa.

• Consulta de horários na agenda utilizada pela empresa
• Agendamento e confirmação conforme as regras combinadas
• Lembretes e acompanhamento de retornos
• Retomada de contatos e oportunidades de atendimento

O Radar reúne fontes e ajuda a localizar conteúdos relevantes para a equipe. A pesquisa pode combinar notícias, buscas e sinais de interesse nas redes sociais para escolher o que vale apurar. Cada pauta mantém a referência de origem para conferência.

• Monitoramento de fontes e assuntos de interesse
• Pesquisa de tendências e temas em crescimento
• Seleção por relevância e identificação de conteúdos repetidos
• Referências disponíveis para apuração e revisão

Rotinas de coleta e curadoria ajudam a encontrar vídeos, memes e assuntos que estão movimentando o público. A equipe recebe uma seleção para avaliar, em vez de procurar tudo manualmente. O aproveitamento respeita a origem, os direitos de uso e o contexto da publicação.

• Pesquisa de conteúdo em perfis e fontes definidos
• Organização de vídeos e referências em um painel
• Seleção e revisão antes de publicar
• Apoio à adaptação de chamadas e formatos

Da referência inicial ao material para revisão: a automação pode transcrever áudios, organizar informações, preparar textos e criar imagens ilustrativas. O fluxo mantém as fontes e separa o material gerado do registro factual, para a equipe conferir antes da publicação.

• Rascunhos de textos a partir de fontes identificadas
• Imagens ilustrativas e adaptação de peças
• Transcrição de áudio e preparação de vídeo
• Revisão editorial e acompanhamento de cada etapa

Um conteúdo aprovado pode seguir para diferentes canais com a chamada, o formato e o horário adequados. Conectamos publicação e distribuição para evitar o trabalho de copiar, colar e conferir a mesma informação em vários lugares.

• Replicação autorizada entre sites e canais
• Adaptação de chamadas para cada destino
• Agendamento e prevenção de duplicações
• Registro do que foi enviado e do que precisa de atenção

Também desenvolvemos integrações de catálogo, painéis de gestão, acompanhamento de campanhas e relatórios. São soluções para reunir informações que hoje ficam espalhadas e dar à equipe uma visão mais clara do trabalho.

• Produtos, preços e estoque conectados ao catálogo
• Painéis de campanhas e comprovantes de anúncios
• Relatórios e acompanhamento administrativo
• Alertas para falhas e tarefas pendentes